Banner

إشعار الخصوصية العام


تاريخ آخر تحديث: 22 فبراير 2022

يوضّح إشعار الخصوصية العالمي الماثل الطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند: (1) زيارتك للموقع الإلكتروني https://www.gulfoilltd.com/، والشبكة الخارجية (اكسترانت) لشركة جلف أويل وأي موقع إلكتروني آخر على شبكة الإنترنت تختار جلف ربطه بإشعار الخصوصية العالمي هذا (يشار إليه بلفظ "موقعنا الإلكتروني")؛ أو (2) قيامك بأعمال تجارية مع جلف بأي طريقة أخرى. يوفّر لك هذا الإشعار أيضًا معلومات حول جميع الحقوق التي تتمتَّع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

تتألّف مجموعة جلف من عدّة كيانات قانونية مختلفة، من ضمنها شركة جلف أويل انترناشيونال ليمتد (وهي شركة مُسجَّلة في جزر كايمان) بالإضافة إلى الشركات التابعة لها. أُصدر إشعار الخصوصية العالمي الماثل بالنيابة عن مجموعة جلف، لذا عندما نذكر كلمة "جلف" أو "نحن" أو غيرها من ضمائر المتكلم والملكية، فإننا نشير إلى الكيان المعني بتولّي المسؤولية عن معالجة بياناتك الشخصية في مجموعة جلف. تمثّل الجهة المحلية، التي تُجري معها أي أعمال تجارية، جهة التحكم في البيانات.

يجوز لأي كيان تابع لمجموعة جلف أو أحد شركائنا، بقدر مزاولة أعمال تجارية معك أو تشغيل أي مواقع فرعية تزورها، معالجة بياناتك الشخصية بصفته جهة التحكم في البيانات والحصول على إشعارات خصوصية مستقلّة. قد نوفّر أيضًا إشعارات خصوصية إضافية فيما يتعلَّق ببعض التفاعلات المُحدَّدة التي تحدث بيننا وبينك. لذا، يُرجى قراءة تلك الإشعارات بعناية.

إنّ موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا غير مُخصَّصة لاستخدام الأطفال ولا نتعمّد جمع أي بيانات شخصية ذات صلة بالأطفال بأي شكل كان.

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على تفاعلك مع جلف وإعدادات الخصوصية والقانون المعمول به.

التفاعلات المباشرة. نجمع بياناتك الشخصية التي تزودنا بها مباشرةً من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أثناء قيامك بأي أعمال تجارية معنا. أمثلة توضيحية:

  • في حال اتصلت بنا لطلب معلومات بشأن منتجاتنا أو خدماتنا أو شراكاتنا، فقد نجمع بيانات عنك مثل اسمك وتفاصيل الاتصال ومعلومات حول الشركة التي تعمل لديها والمنصب الذي تشغله داخلها.
  • Iفي حال قمت بالتسجيل لاستخدام الشبكة الخارجية لشركة جلف أويل وأنشأت حسابًا، فإننا نقوم بجمع معلومات مثل اسمك وتفاصيل الاتصال وبيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وغيرها من المعلومات الأخرى التي تقوم بإضافتها إلى حسابك.
  • في حال كنتَ مشاركًا في أي من أنشطتنا التسويقية، بما في ذلك العروض وسُحُوبات اليانصيب والمسابقات وحملات الترويج، فقد نجمع معلومات مثل اسمك وتفاصيل الاتصال وبيانات التعريف الإلكترونية وعاداتك الاستهلاكية أو اهتماماتك وغيرها من المعلومات الأخرى التي قد تزوّدنا بها.
  • نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصّة بالأعمال التجارية عند تعاملك تجاريًا معنا (مثل اسم الشركة واسمك والمنصب الذي تشغله في شركتك وعنوان البريد الإلكتروني لهذا العمل التجاري).
  • قد نحتفظ أيضًا بسجلات التفاعلات التي جرت بيننا وبينك سواءً عن طريق موقعنا الإلكتروني أو بشكل شخصي (على سبيل المثال، إذا أرسلت لنا سؤالًا أو ملئت نموذج الاستفسار أو اتصلت بفريق خدمة العملاء لدينا).
  • في حال أجريت عملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني (يُرجى ملاحظة أن هذا الخيار غير متاح سوى في بلدان معينة)، فإننا نجمع تفاصيل المعاملة وأي معلومات متعلّقة بإعداد الفواتير أو التسليم (والتي قد تتضمن تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو غيرها من البيانات المتعلقة بعملية الدفع).
  • في حالة تفاعلك معنا عبر صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي أو استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي المُدمَجة في موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع المعلومات المُتعلَقة بهذا التفاعل.
  • قد نجمع أي معلومات أخرى تقدمها لنا، بما في ذلك على سبيل المثال عندما تبحث عن منفذ بيع بالتجزئة أو مُورّد تابع لمجموعة جلف، فقد يُطلب منك تقديم الرمز البريدي الخاص بك حتى نتمكن من إظهار منافذ التجزئة أو المُورّدين الأقرب إليك.

التفاعلات أو التقنيات المؤتمتة. نجمع أيضًا المعلومات ذات الصلة بالطريقة التي تستخدم بها موقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه، على سبيل المثال:

  • المعلومات التقنية المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونوع المتصفح الذي تستخدمه وإصداره واختيار المنطقة الزمنية والموقع ونظام التشغيل والمنصة الأساسية ومعلومات الجهاز الأخرى؛ و
  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى (مثل الصفحات التي قمت بعرضها والمحتوى الذي تفاعلت معه). سنوضّح المزيد من التفاصيل فيما يتعلَّق بهذا الشأن أدناه.
مصادر الطرف الثالث أو المصادر المتاحة للجمهور.قد نجمع بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة عندما يرسلون لنا بياناتك الشخصية لتمكيننا من توفير منتجاتنا أو خدماتنا لك حيثما يسمح القانون أو عندما نتعامل مع السلطات الحكومية أو التنظيمية بالإضافة إلى الهيئات الضريبية المختلفة. إذا كنت لا ترغب في تقديم بياناتك الشخصية عندما نحتاج إلى جمع هذه البيانات بموجب القانون أو بموجب أي عقد مبرم معك، فقد لا نتمكن من تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد أو غير ذلك (على سبيل المثال، قد لا نتمكن تزويدك بمنتجات أو خدمات).

تتضمّن الأغراض التي نستخدم بياناتك الشخصية فيها، اعتمادًا على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بأعمال تجارية معنا بأي طريقة كانت والتفاعلات التي تجري بيننا وبينك والأذونات التي تمنحها لنا، ما يلي:

  • تعزيز و/أو ترويج و/أو توفير المنتجات والخدمات والمعلومات التي طلبتها عبر موقعنا الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى في سياق الأعمال التجارية.
  • إدارة أي استفسارات أو ملاحظات أو رسائل والرد عليها.
  • تطوير موقعنا الإلكتروني وإدارته وصيانته ومراقبة الكيفية التي يتم بها استخدامه.
  • ترسيخ علاقاتنا التجارية وإدارتها.
  • تنظيم الفعاليّات والأنشطة التسويقية واستضافتها والترويج
  • إجراء أبحاث السوق، على سبيل المثال قد نستخدم ملاحظاتك لتطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.
  • توفير حسابك على الشبكة الخارجية لشركة جلف أويل والحفاظ عليه (في حال كان لديك حساب بالفعل).
  • توفير صفحات على منصات التواصل الاجتماعي أو وسائل تواصل اجتماعي مدمجة داخل موقعنا الإلكتروني.
  • اطلاعك على الشراكات والمنتجات والخدمات التابعة لمجموعة جلف التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك، على سبيل المثال قد نرسل لك رسائل تسويقية ونشرات إخبارية بمجرّد أن نحصل على موافقتك أو أن يُسمح لنا بذلك.
  • لأغراض أمنيّة، مثل التحقيق في عمليات الاحتيال وحماية أنفسنا والأطراف الخارجية عند الضرورة.
  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك بذل العناية الواجبة المناسبة تجاه مُورّدينا وعملائنا وجهات الاتصال الخاصة بالأعمال التجارية الأخرى.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها أو لأي سبب آخر يصب في مصلحة الغرض الأصلي. في حال احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير ذي صلة بما سبق ذكره، فإننا نلتزم بإخطارك وشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.

نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لمعالجة بياناتك الشخصية:

  • لأنها تصبُّ في مصلحتنا المشروعة، ما لم تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية معها (على سبيل المثال، إدارة موقعنا الإلكتروني أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم محتوى ذي صلة، حيث يمكّننا ذلك من ترسيخ علاقاتنا مع العملاء وغيرها من العلاقات التجارية وإدارتها والحفاظ عليها).
  • لأننا قد حصلنا على موافقتك بالفعل (على سبيل المثال، عندما تتصل بنا للاستعلام أو عندما تضيف معلومات اختيارية إلى حسابك أو في حال أبديت موافقتك على تلقّي مواد تسويقية منا). عِلمًا بأن لديك كامل الحق في سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
  • خطوات أوليّة قبل الشروع في إبرام عقد معك (على سبيل المثال، عندما تجري عملية شراء معنا، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك ومعالجة عملية الدفع وتنفيذ طلبك).
  • لأننا بحاجة إلى الوفاء بجميع التزاماتنا القانونية.

رجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك كلما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

في حال أرسلت إلينا معلومات تتعلَّق بطلبٍ للعمل لدى مجموعة جلف، فقد نقوم بمعالجة هذه المعلومات لتقييم طلبك بشأن الانضمام إلى القوى العاملة لدينا. قد تتضمّن المعلومات التي تقدمها تفاصيل الاتصال بك، وسجلًا لوظائفك السابقة ونسخة من سيرتك الذاتية المختصرة أو المُفصَّلة. خلال عملية التوظيف، قد تجمع جلف أيضًا بيانات حول أدائك أثناء إجراء عملية التقييم أو المقابلة معك بالإضافة إلى أي معلومات قد يقدمها أصحاب العمل السابقين المُدرجة أسمائهم في قائمة المراجع المهنية الخاصة بك.

رجى ملاحظة أن فئات مُحدَّدة من البيانات الشخصية مثل تلك المتعلقة بالعرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الصحة أو الإدانات الجنائية تُعتبر "بيانات شخصية حسّاسة" بموجب قوانين حماية البيانات في بلدان معينة. نحاول تقييد الحالات التي نحتاج فيها إلى معالجة بيانات شخصية حسّاسة والتأكد من عدم جمعنا لهذه المعلومات ما لم يكن ذلك ضروريًا. ومع ذلك، قد تطرأ ظروف تدفعنا إلى جمع بيانات شخصية حسَّاسة ومعالجتها نظرًا لكونها جزءًا من عملية التوظيف. على سبيل المثال، لأغراض مراقبة سياسة تكافؤ الفرص أو الاضطلاع بالترتيبات اللازمة لحضورك أي مقابلة أو عملية تقييم.

قد نرسل إليك رسائل إخبارية ومواد تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا وشراكاتنا، في حال سمحت لنا بذلك، أو بأي طريقة أخرى يجيزها القانون. في حال لم تعد لديك رغبةً في تلقي هذه الرسائل، يمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عن طريق قسم اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني أو النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني. في حال قررت إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، فيُرجى العلم بأننا قد نستمر في التواصل معك لإبلاغك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا عن طريق الرسائل من وقت لآخر.

 

  • جلف هي مجموعة عالمية من الشركات المُنخرِطة في مختلف العمليات والأعمال التجارية. وتبعًا لذلك، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أعضاء آخرين في مجموعتنا نظرًا لكونها جزءًا من علاقتنا التجارية معك، أو لأن قيامنا بهذا الأمر يصب في مصلحتنا المشروعة.
  • عند عملنا مع شركائنا والمُرخَّص لهم من جانبنا، قد تقتضي الضرورة مشاركة بياناتك الشخصية لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات.
  • عند استعانتنا بمُزوّد خدمة تابع لجهة خارجية لغرض تقديم خدمات تتضمن معالجة البيانات (على سبيل المثال، استضافة موقعنا الإلكتروني أو معالجة المدفوعات).
  • عند تعاوننا مع وكالات إعلان عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعية والشبكات الإعلانية بهدف جعل الإعلانات التي نوفرها، سواءً على موقعنا الإلكتروني أو في أي مكان آخر على الإنترنت، مُستهدفة ومُخصَّصة حسبما يناسبك ويناسب الآخرين.
  • في حال طُلب منّا التماس المشورة القانونية للدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع مستشارينا القانونيين وغيرهم من المستشارين الخارجيين.
  • عند إلزامنا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية بموجب أي تدابير قانونية أو تنظيمية أو لغرض حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة كل من شركتنا أو العملاء أو الآخرين.
  • في حال اندمجت شركتنا أو قام طرف خارجي بالاستحواذ عليها أو على جميع أصولها بصورة أساسية، فقد تشكّل بياناتك الشخصية جزءًا من الأصول المنقولة أو المُدمَجة.

في حال أقتضى الحال مشاركة بياناتك الشخصية، فإننا نقوم بذلك وفقًا لشروط سريّة صارمة وبمستويات أمان مناسبة لحماية بياناتك.

نظرًا لتوسع تنفيد عمليات جلف عالميًا، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية في دول خارج المنطقة التي تدخل منها إلى موقعنا الإلكتروني. في حال كنتَ مُقيمًا في المملكة المتحدة وأوروبا، فهذا يعني أنه قد يتم نقل معلوماتك إلى دول قد تتمتع فيها بحقوق قانونية أقل فيما يتعلق ببياناتك الشخصية مقارنةً بما تحصل عليه بموجب القانون المحلي المُطبَّق في بلدك. في حال قمنا بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نلتزم، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، باتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك على نحوٍ مناسب.

لقد وضعنا تدابير أمنية معقولة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مُصرَّح بها أو تغييرها أو الكشف عنها بطريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقيّد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بالنسبة لكل من الموظفين والوكلاء والمتعهدين والأطراف الخارجية الأخرى الذين يتطلب عملهم التجاري الاطلاع عليها ومعرفتها.

حن نحتفظ ببياناتك الشخصية بقدر ما نحتاج إليها لأغراض تجارية مشروعة (على النحو المبين أعلاه ضمن "ما الأغراض التي نستخدم فيها بياناتك الشخصية؟") وبالتالي تختلف هذه الفترة اعتمادًا على مدى تفاعلاتك معنا. على سبيل المثال، قد نحتفظ بسجل المراسلات التي أجريناها معك (على سبيل المثال في حال كنت قد قدمت شكوى بشأن منتج أو خدمة) طالما كان ذلك ضروريًا لحمايتنا من أي مطالبة قانونية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لتوفير وظائف معينة في موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك)، والسماح لك بضبط خياراتك (مثل المنطقة أو اسم المستخدم) وفهم وتقييم أداء موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال لتحسين مناطق محددة في موقعنا الإلكتروني وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام من أي وقت مضى) بالإضافة إلى تقديم إعلانات مُستهدِفة. الأمر الذي يعني أننا قد نجمع معلومات عن استخدامك للإنترنت بشكلٍ عام من خلال الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع نشاط تصفح الإنترنت الأخرى.

على سبيل المثال، قد ترى إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف خارجية، بما فيها وسائل التواصل الاجتماعي. وقد يتم تخصيص هذه الإعلانات حسبما يناسبك من خلال الاستعانة بملفات تعريف الارتباط (التي تتعقب نشاط تصفحك للإنترنت لتمكيننا من تقديم الإعلانات الأكثر صلةً بالأفراد الذين زاروا موقعنا الإلكتروني). عندما ترى إعلانًا خاص بنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون ذلك بسبب قيامنا بمشاركة ملفات تعريف الارتباط مع شبكة التواصل الاجتماعي لعرض إعلانات لعملائنا أو المستخدمين الذين يتطابقون مع الملف الشخصي الديموغرافي لعملائنا. في حال لم تعد ترغب في رؤية إعلانات مُستهدِفة لك، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية على متصفحك ومواقع الطرف الخارجي المعنيّة.

حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، فإننا نسعى للحصول على موافقتك بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط التي لا تُعد ضرورية للغاية بالنسبة لنا لعرض موقعنا الإلكتروني. في العادة، يتم ذلك عن طريق إظهار نافذة إشعار عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية في أي وقت.

لمزيد من التفاصيل بشأن ملفات تعريف الارتباط يمكنك الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.الخاصة بنا.

اعتمادًا على الدولة التي تقيم فيها، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. قد تتمتع أيضًا بالحق في الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك إرسال مواد تسويقية إليك. يُرجى مراجعة قسم "التسويق" الوراد أعلاه، للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية إلغاء اشتراكك. يُرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك أو رفض استقبال الاتصالات التسويقية، فإننا نحتاج إلى الاحتفاظ بسجل لعنوان بريدك الإلكتروني لضمان عدم إرسال أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك في المستقبل.

سوف نمتثل لأي طلبات تتعلق بممارسة حقوقك وفقًا للقانون المعمول به. يُرجى العلم أن هناك عددًا من القيود الموضوعة لهذه الحقوق، وبناءً عليه قد تطرأ ظروف لا تمكنّنا من الامتثال لطلبك. في حال كنت تريد تقديم أي طلبات بخصوص بياناتك الشخصية أو إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. قد يحقُّ لك أيضًا الاتصال بالسلطة الرقابية المحلية لحماية البيانات في بلدك.

قد يشتمل موقعنا على تطبيقات وملحقات إضافية وروابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية خارجية. وقد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تفعيل هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. ونحن لا يمكننا التحكم في هذه المواقع الخارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عن إقرارات الخصوصية التي يضعونها. نحن نشجعك، عند مغادرتك لموقعنا، على قراءة إشعارات الخصوصية لكل موقع تزوره.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية العالمي الماثل أمامك بصورة دورية لإبراز التغييرات التي حدثت في ممارسات الخصوصية لدينا. ونُوصي بإعادة زيارة هذه الصفحة من حينٍ لآخر لمشاهدة أحدث إصدار منها.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، لذا يُرجى إعلامنا إذا ما طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك بنا.

في حال كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن أي جانب من جوانب إشعار الخصوصية العالمي أو التعامل مع بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا من خلال قسم “اتصل بنا” على موقعنا الإلكتروني.